76次温暖奔赴，16项专业服务，38人精英护理团队，单人15次的信任选择，100%满意度……自2023年11月上线以来，江西九江永修县人民医院“互联网+护理服务”打破病房边界，将优质护理送进千家万户，让健康守护触手可及。

　　“在国家‘互联网+医疗健康’政策指引下，我院创新推出‘互联网+护理上门服务’，让专业护理‘跑’到群众身边。”永修县人民医院相关负责人介绍，截至目前，该服务已累计完成76次上门服务，覆盖胃管护理、伤口护理等8大类16项专业操作，服务患者达72人次，切实解决了行动不便群体“就医难、护理难”的痛点。

　　优质服务的落地，离不开坚实的制度与团队支撑。该院构建起“互联网+护理服务”全流程管理体系，从服务流程规范、护理人员资质审核，到突发情况应急预案，每一项制度均经过反复打磨与动态优化，服务标准化率达100%。同时，通过“线上预约+线下服务”闭环模式，让患者足不出户就能享受到与院内同质的专业护理，真正实现“患者少跑腿，服务多跑路”，这支护理团队也成为群众口中“贴心又可靠的暖心家人”。

　　为让健康关怀覆盖更广，该院主动将护理服务网络从县城向乡镇延伸，辐射至九合乡、艾城镇等偏远地区，重点聚焦失能失智老人、慢性病患者、术后康复群体等特殊人群。专业护理上门，不仅大幅减轻了家庭照护负担，更让生命在细致关怀中得以延续。（龙昌洲）

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